Términos de Uso

1. Identificación del titular del sitio web

El presente sitio web www.salmira.eu es titularidad de Salmira.Eu S.L., empresa española con CIF B-86123456, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43521, Folio 87, con domicilio social en Calle Mayor 47, 28001 Madrid, España. Para cualquier consulta puedes contactarnos en [email protected] o al teléfono +34 916 782 345.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Uso en la versión publicada en el momento del acceso. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, te rogamos que te abstengas de utilizar este sitio.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de salmira.eu, así como la adquisición de los productos ofertados en el mismo. Son de aplicación a todos los usuarios que accedan al sitio, con independencia del dispositivo, navegador o ubicación geográfica desde la que lo hagan, siempre que sean mayores de 18 años y actúen como consumidores finales.

Salmira.Eu S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos de Uso, las condiciones de venta o la presentación y configuración del sitio web. Los cambios serán efectivos desde el momento de su publicación y se aplicarán a todos los pedidos realizados con posterioridad a la fecha de actualización.

3. Condiciones de compra y proceso de pedido

Para realizar una compra en salmira.eu no es obligatorio crear una cuenta de usuario. El proceso de compra se desarrolla en los siguientes pasos:

• Selección del producto y la cantidad deseada a través del formulario de pedido disponible en la página.
• Cumplimentación de los datos de contacto y envío: nombre completo, dirección postal completa y teléfono de contacto.
• Confirmación del pedido mediante el envío del formulario. Recibirás una confirmación por correo electrónico o llamada telefónica de nuestro equipo.
• Pago contra reembolso o mediante los métodos habilitados en el momento de la compra, todos ellos seguros y certificados.

Salmira.Eu S.L. se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de detectar irregularidades, errores en el precio publicado o falta de disponibilidad de stock, informando al cliente en el menor tiempo posible y procediendo al reembolso íntegro si el cobro ya hubiera tenido lugar.

4. Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente, salvo indicación expresa en contrario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

• Envío estándar (península ibérica): gratuito para pedidos superiores a 80 €. Para pedidos de importe inferior, el coste de envío es de 4,95 €.
• Envío exprés 24 h: disponible con un suplemento de 5,00 € sobre el precio del envío estándar.
• Islas Baleares y Canarias: los gastos de envío se calcularán de forma individualizada en función del destino y el peso del pedido.

5. Política de devoluciones y desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva Europea 2011/83/UE, tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Adicionalmente, salmira.eu ofrece una garantía de satisfacción ampliada de 30 días naturales desde la fecha de recepción. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución completa del importe abonado.

• El producto debe devolverse en su embalaje original y en condiciones adecuadas de conservación.
• Debes notificar tu deseo de devolución a [email protected] o al teléfono +34 916 782 345.
• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un defecto del producto.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web de salmira.eu, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, archivos de audio y vídeo, código fuente y diseño gráfico, son propiedad de Salmira.Eu S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de los contenidos del sitio sin la autorización escrita previa de Salmira.Eu S.L. El uso no autorizado de estos contenidos puede constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual, industrial u otras normativas aplicables.

7. Exclusión de responsabilidad

Salmira.Eu S.L. no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web o de sus productos, incluyendo errores técnicos, interrupciones del servicio o accesos no autorizados ajenos a su voluntad. La información contenida en este sitio tiene carácter meramente informativo y no debe interpretarse como asesoramiento personalizado de ningún tipo.

Los complementos alimenticios comercializados bajo la marca Vital Formula no son medicamentos y no tienen propiedades curativas, preventivas ni terapéuticas. Los resultados individuales pueden variar en función de múltiples factores. Salmira.Eu S.L. no garantiza resultados específicos derivados del uso del producto.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio o del uso de los productos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero diferente en beneficio del usuario.

Para la resolución alternativa de litigios de consumo en el ámbito de la Unión Europea, puedes acceder a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution) de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Modificaciones de los términos

Salmira.Eu S.L. se reserva el derecho de revisar y actualizar periódicamente estos Términos de Uso para reflejar cambios normativos, operativos o de negocio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización indicada de forma visible. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos de Uso, el proceso de compra o la política de devoluciones, nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 916 782 345 (Lun–Vie, 9:00–18:00)
• Dirección: Calle Mayor 47, 28001 Madrid, España